Communications
Nous concevons et installons tout l'écosystème de communication : standard IP, téléphones de bureau et sans fil, extensions sur mobile, salles de visioconférence et le réseau qui fait tout fonctionner sans coupure.
C'est presque toujours le réseau : pas de priorité pour la voix, WiFi saturé ou box grand public.
Sans files d'attente, horaires ni renvois, les appels se perdent quand l'accueil est occupé.
Un portable sur la table, de l'écho, personne n'entend ceux du fond de la salle.
Ancien standard, mobiles personnels et portier vidéo qui ne communiquent pas.
Dans le cloud ou sur site, avec postes, files d'attente, horaires, messagerie vocale et enregistrement si nécessaire.
Postes de bureau alimentés en PoE et téléphones sans fil DECT pour circuler dans le local ou l'hôtel.
Le poste du bureau dans une application mobile ou sur l'ordinateur : vous appelez et recevez avec le numéro de l'entreprise, où que vous soyez.
Caméra, micros, haut-parleurs et écran adaptés à la taille de la salle, compatibles avec les plateformes que vous utilisez déjà.
Le portier vidéo et les annonces intégrés au standard : ouvrez la porte depuis le téléphone du bureau.
VLAN voix, priorité (QoS), PoE et onduleur, pour des appels clairs qui tiennent même pendant une coupure de courant.
Les deux options fonctionnent bien ; tout dépend de votre taille et de votre organisation.
| Critère | Cloud | Sur site |
|---|---|---|
| Installation | Aucun serveur au bureau | Serveur ou équipement dédié sur place |
| Coût | Abonnement périodique | Investissement initial et maintenance |
| Si internet tombe | Les appels externes sont renvoyés vers les mobiles | Les appels internes continuent de fonctionner |
| Multisite et télétravail | Très simple | Possible, via VPN ou accès sécurisé |
| Personnalisation | Celle que permet le fournisseur | Totale, y compris en open source |
Nous travaillons avec Grandstream (standards UCM, téléphones IP et DECT, visioconférence et portiers vidéo) ainsi qu'avec des standards open source comme Asterisk ou FreePBX, selon ce qui convient le mieux.
Dans un hôtel, la téléphonie fait partie du service : téléphones en chambre, réception qui gère plusieurs appels à la fois, personnel des étages et de maintenance joignable en DECT, réveils et alertes automatiques. Dans un restaurant, une réservation ne doit pas se perdre parce que la salle est pleine.
Nombre de postes, sites, flux d'appels, salles et état du réseau.
Standard, terminaux, plan de numérotation, menus et salles de réunion.
Réseau, terminaux et configuration ; bascule planifiée pour ne perdre aucun appel.
Nous formons l'équipe et ajustons menus et horaires quand l'activité évolue.
Découvrez tout l'écosystème Grandstream que nous installons : standards, téléphones, visio, audio, portiers vidéo et gestion.
En général oui. Le standard se raccorde aux lignes de l'opérateur et les numéros sont conservés ; nous le vérifions avec votre abonnement avant de planifier la bascule.
Avec un onduleur sur le réseau et les équipements critiques, les téléphones continuent de fonctionner pendant la coupure. Si internet tombe, les appels entrants peuvent être renvoyés automatiquement vers des mobiles.
Les salles de visioconférence sont équipées pour les plateformes que vous utilisez déjà. Nous pouvons aussi déployer une solution open source comme Jitsi si vous préférez ne pas dépendre d'un fournisseur.
Techniquement oui. En cas d'enregistrement, il faut informer les interlocuteurs et traiter les enregistrements conformément à la réglementation sur la protection des données ; faites-le valider par votre conseil.
Téléphonie, visio, audio et portiers vidéo dans un seul écosystème.
DécouvrirStandard, postes et SIP, expliqués.
DécouvrirAnnonces, musique d'ambiance et interphonie via le réseau.
DécouvrirQu'on vous voie, et surtout qu'on vous entende.
DécouvrirConnecter · Protéger · Automatiser · Contrôler
Nous analysons vos besoins et vous proposons une solution complète : une seule entreprise, un seul interlocuteur, un seul projet.