Comunicacions

Telefonia IP i videoconferència

Dissenyem i instal·lem tot l'ecosistema de comunicacions: centraleta IP, telèfons de sobretaula i sense fils, extensions al mòbil, sales de videoconferència i la xarxa que ho fa funcionar sense talls.

Sol·licitar pressupostParlar amb un especialista

El que sol fallar

  • Trucades que es tallen o sonen malament

    Gairebé sempre és la xarxa: sense prioritat per a la veu, amb el WiFi saturat o un router domèstic.

  • Clients que no aconsegueixen parlar amb ningú

    Sense cues, horaris ni desviaments, les trucades es perden quan la recepció està ocupada.

  • Reunions en vídeo incòmodes

    Un portàtil a la taula, eco, ningú sent qui és al fons de la sala.

  • Cada cosa pel seu costat

    Centraleta antiga, mòbils personals i videoporter que no es parlen entre si.

Tot l'ecosistema

Centraleta IP

Al núvol o en local, amb extensions, cues, horaris, bústia de veu i gravació si cal.

  • Locució de benvinguda i menú d'opcions
  • Grups de trucada i cues
  • Horaris, festius i desviaments
  • Estadístiques de trucades

Telèfons IP i DECT

Terminals de sobretaula alimentats per PoE i telèfons sense fils DECT per moure's pel local o per l'hotel.

Mòbil i ordinador

L'extensió de l'oficina en una app del mòbil o a l'ordinador: truques i reps amb el número de l'empresa des de qualsevol lloc.

Sales de videoconferència

Càmera, micròfons, altaveus i pantalla adaptats a la mida de la sala, compatibles amb les plataformes que ja feu servir.

Videoporter i megafonia

El videoporter i els avisos per megafonia integrats a la centraleta: obre la porta des del telèfon de la taula.

Xarxa preparada per a la veu

VLAN de veu, prioritat (QoS), PoE i SAI, perquè les trucades sonin bé i continuïn funcionant amb un tall de llum.

Centraleta al núvol o local?

Totes dues opcions funcionen bé; depèn de la vostra mida i de com treballeu.

AspecteAl núvolLocal
Instal·lacióSense servidor a l'oficinaServidor o equip dedicat al local
CostQuota periòdicaInversió inicial i manteniment
Si cau internetLes trucades externes es desvien a mòbilsLes trucades internes continuen funcionant
Diverses seus i teletreballMolt senzillPossible, amb VPN o accés segur
PersonalitzacióLa que permeti el proveïdorTotal, també amb programari open source

Treballem amb Grandstream (centraletes UCM, telèfons IP i DECT, videoconferència i videoporters) i també amb centraletes de codi obert com Asterisk o FreePBX, segons el que encaixi millor.

Per a hotels i restauració

En un hotel, la telefonia forma part del servei: telèfons a les habitacions, recepció que atén diverses trucades alhora, personal de manteniment i pisos localitzable amb telèfons DECT, i despertadors o avisos automàtics. En un restaurant, les reserves no es poden perdre perquè la sala és plena.

  • Telèfons d'habitació i recepció
  • DECT per al personal en moviment
  • Cues i desviaments en hores punta
  • Integració amb el sistema de gestió, segons compatibilitat

Com ho fem

  1. 1

    Anàlisi

    Nombre de llocs, seus, flux de trucades, sales i estat de la xarxa.

  2. 2

    Disseny

    Centraleta, terminals, pla de numeració, menús i sales de reunió.

  3. 3

    Instal·lació i migració

    Xarxa, terminals i configuració; canvi planificat per no perdre trucades.

  4. 4

    Formació i suport

    Formem l'equip i ajustem menús i horaris quan canviï el negoci.

Tot l'ecosistema Grandstream

Coneix tot l'ecosistema Grandstream que instal·lem: centraletes, telèfons, videoconferència, àudio, videoporters i gestió.

Veure Grandstream

Tecnologies que fem servir

Veure totes les tecnologies

Preguntes freqüents

Puc conservar els meus números de telèfon?

Normalment sí. La centraleta es connecta a les línies de l'operador i els números es mantenen; ho revisem amb el servei que tingueu contractat abans de planificar el canvi.

Què passa si marxa la llum o internet?

Amb SAI a la xarxa i als equips crítics, els telèfons continuen funcionant durant el tall. Si cau internet, les trucades entrants es poden desviar automàticament a mòbils.

Funciona amb Teams, Zoom o Google Meet?

Les sales de videoconferència s'equipen per a les plataformes que ja feu servir. També podem implantar una solució de codi obert com Jitsi si preferiu no dependre d'un proveïdor.

Es poden gravar les trucades?

Tècnicament sí. Si es graven, cal informar els interlocutors i tractar les gravacions d'acord amb la normativa de protecció de dades; et recomanem validar-ho amb el teu assessor.

També et pot interessar

Connecta · Protegeix · Automatitza · Controla

Explica'ns el teu projecte

Analitzem què necessites i et proposem una solució completa: una sola empresa, un sol interlocutor, un sol projecte.

Sol·licitar pressupostParlar amb un especialista