Standard IP cloud ou sur site : lequel choisir

Standard dans le cloud

Le standard est hébergé par un fournisseur et les téléphones s'y connectent par internet.

• Pour : pas de serveur au bureau, idéal pour le télétravail et le multisite, mise en service rapide.
• Contre : abonnement par utilisateur ou par service, dépendance totale à internet et aux conditions du fournisseur.

Standard sur site

Le standard est un équipement ou un serveur dans vos locaux.

• Pour : les appels internes fonctionnent même sans internet, personnalisation totale, pas d'abonnement par utilisateur avec un logiciel open source.
• Contre : investissement initial, maintenance, mises à jour et sauvegardes nécessaires.

Les standards open source

Asterisk est un moteur de téléphonie open source très répandu, et FreePBX une interface pour l'administrer. Ils permettent de monter un standard complet sans licence par poste, sur un serveur propre ou dans le cloud.

Comment décider

• Petite équipe, beaucoup de télétravail : cloud.
• Hôtel ou activité où la téléphonie interne est critique : sur site, ou hybride.
• Beaucoup de postes et envie de personnaliser : sur site ou open source.

Il existe aussi des solutions hybrides : standard sur site avec postes distants sur mobile et secours dans le cloud.