Logiciels open source en entreprise : avantages et limites

Qu'est-ce qu'un logiciel open source ?

C'est un logiciel dont le code source est public et distribué sous une licence qui autorise à l'utiliser, l'étudier, le modifier et le redistribuer. Beaucoup de projets sont portés par une communauté et par une entreprise qui propose aussi une version cloud ou un support payant.

Ce n'est pas du logiciel « amateur » : serveurs web, bases de données, systèmes d'exploitation et outils utilisés par de grandes entreprises sont open source.

Les avantages pour une entreprise

• Pas de licence par utilisateur : ajouter une personne à l'équipe n'ajoute pas un abonnement.
• Données sous votre contrôle : hébergement sur votre serveur, votre NAS ou un cloud choisi, en sachant où se trouvent les données de vos clients.
• Indépendance : si le fournisseur change ses prix ou ses conditions, ou si vous changez de prestataire, l'outil reste à vous.
• Personnalisation : champs, modules et intégrations adaptés à votre façon de travailler.

Les points à surveiller

• Il faut le maintenir : mises à jour de sécurité, sauvegardes et surveillance. Un logiciel auto-hébergé que personne ne met à jour est un risque.
• Mise en service : installation, configuration et import des données. C'est moins immédiat qu'une inscription à un service cloud.
• Bien choisir le projet : communauté active, versions récentes et documentation.

Les outils courants dans une PME

• CRM : Twenty, pour gérer clients et opportunités.
• Facturation et gestion : Dolibarr, avec devis, factures, stock et projets.
• VPN : WireGuard ou OpenVPN, pour accéder au réseau du bureau en sécurité.
• Fichiers et agendas : Nextcloud, comme cloud privé.

Quand est-ce pertinent ?

C'est particulièrement adapté aux entreprises avec plusieurs utilisateurs, qui veulent garder la maîtrise de leurs données ou qui disposent déjà d'un serveur ou d'un NAS. Pour une personne seule qui a besoin d'un outil immédiat, un abonnement peut être plus pratique.