Centraleta IP al núvol o local: quina triar

Centraleta al núvol

La centraleta l'allotja un proveïdor i els telèfons s'hi connecten per internet.

• A favor: sense servidor a l'oficina, ideal per a teletreball i diverses seus, posada en marxa ràpida.
• En contra: quota periòdica per usuari o per servei, dependència total d'internet i de les condicions del proveïdor.

Centraleta local

La centraleta és un equip o servidor al mateix local.

• A favor: les trucades internes funcionen encara que caigui internet, personalització total, sense quota per usuari si es fa servir programari open source.
• En contra: inversió inicial, necessita manteniment, actualitzacions i còpies.

Centraletes de codi obert

Asterisk és un motor de telefonia de codi obert molt estès, i FreePBX és una interfície per gestionar-lo. Permeten muntar una centraleta completa sense llicències per extensió, en un servidor propi o al núvol.

Com decidir

• Equip petit, molt teletreball: núvol.
• Hotel o negoci on la telefonia interna és crítica: local, o híbrida.
• Moltes extensions i ganes de personalitzar: local o open source.

També hi ha solucions híbrides: centraleta local amb extensions remotes al mòbil i suport al núvol.