Televisió i entreteniment en hotels

Què espera l'hoste

• Enviar contingut des del mòbil al televisor, sense introduir les seves contrasenyes en un aparell aliè.
• Canals en el seu idioma.
• Un televisor que s'encén de pressa i amb un comandament senzill.
• WiFi que aguanti el vídeo.

Maneres de distribuir la televisió

• Coaxial tradicional: el senyal d'antena o satèl·lit arriba per cable coaxial a cada habitació. Senzill, però limitat.
• IPTV: els canals viatgen per la xarxa de dades. Permet més canals, guia, informació de l'hotel i gestió centralitzada. Requereix una xarxa ben dissenyada.
• Televisors d'hostaleria: models específics per a hotels, amb mode hotel, gestió remota i pantalla de benvinguda.

Enviament des del mòbil

El repte és que cada hoste vegi al mòbil només el televisor de la seva habitació, no els de tot l'hotel, i que en fer el check-out s'esborri qualsevol sessió. Hi ha solucions específiques per a hotels que ho gestionen, normalment aparellant amb un codi o un QR en pantalla.

La xarxa

• Televisors per cable sempre que sigui possible.
• Una VLAN per a la televisió, separada de la de clients i de la de l'hotel.
• Switches preparats per a vídeo en multidifusió, si es fa servir IPTV.
• Amplada de banda suficient: el vídeo és el consum més gran de la xarxa de clients.

Informació i serveis en pantalla

• Missatge de benvinguda amb el nom de l'hoste, si s'integra amb el sistema de gestió.
• Horaris de restaurant, spa i serveis; carta i servei d'habitacions.
• Informació de la zona: temps, estat de les pistes, activitats.

Tot en diversos idiomes.

Gestió centralitzada

Amb cent televisors, actualitzar canals o canviar un missatge habitació per habitació no és viable. La gestió central permet fer-ho des d'un ordinador i saber quin televisor està avariat.

Drets d'emissió

Mostrar canals i continguts en un establiment obert al públic està subjecte a drets i llicències. Cal consultar-ho amb els proveïdors de contingut i les entitats de gestió.

En reforma

Si l'hotel té coaxial en bon estat, es pot conservar per als canals i afegir-hi l'enviament des del mòbil per la xarxa. En una reforma amb cablejat nou, el recomanable és portar xarxa a cada televisor.