Telefonia per a hotels
En un hotel, el telèfon uneix l'hoste amb la recepció i el personal entre si. Una centraleta IP ben dissenyada millora l'atenció i redueix les trucades perdudes.
Les peces
- Telèfons d'habitació senzills, amb tecles directes a recepció, restaurant o servei d'habitacions.
- Recepció amb diverses línies, cues i desviament a un altre lloc o a un DECT quan està ocupada.
- Personal amb DECT: governanta, manteniment, seguretat i cuina, localitzables a tot l'edifici.
- Menú de benvinguda en diversos idiomes per a trucades externes: reserves, restaurant, esdeveniments.
Funcions habituals
- Despertador automàtic programat des de recepció.
- Restricció de trucades externes des de les habitacions si es vol.
- Bústia de veu per habitació.
- Trucades d'emergència sempre permeses.
Integració
Moltes centraletes es poden integrar amb el sistema de gestió de l'hotel (PMS) per canviar el nom de l'habitació en fer el check-in, activar la línia o registrar trucades. Depèn del PMS i de la centraleta: ho comprovem en cada cas.
Xarxa i continuïtat
Els telèfons d'habitació van en una VLAN de veu, separada del WiFi de clients, i la centraleta i la xarxa amb SAI perquè la recepció continuï operativa davant un tall.
Preguntes freqüents
Continuen sent necessaris els telèfons a les habitacions?
Molts hostes fan servir el mòbil, però el telèfon d'habitació continua sent la manera més ràpida de contactar amb recepció i és important en emergències. Hi ha hotels que els combinen amb missatgeria o apps.
Connecta · Protegeix · Automatitza · Controla
Explica'ns el teu projecte
Analitzem què necessites i et proposem una solució completa: una sola empresa, un sol interlocutor, un sol projecte.
- Telèfon+376 356 249
- Correuinfo@knxandorra.com