WiFi de convidats amb portal d'accés

Què és un portal d'accés

És la pàgina que apareix en connectar-se a la xarxa WiFi d'un hotel, una cafeteria o una botiga. El client accepta les condicions, o introdueix un codi, i a partir d'aquí navega.

Maneres d'entrar

• Acceptar condicions amb un botó: el més senzill.
• Contrasenya o codi que es lliura amb la consumició o al check-in.
• Vals amb durada limitada: una hora, un dia, una estada.
• Codi QR a la taula o a l'habitació, que connecta sense teclejar.

El que es pot controlar

• Durada de la sessió i renovació.
• Velocitat per usuari, perquè ningú acapari la connexió.
• Horari: la xarxa de convidats s'apaga en tancar.
• Aïllament: els clients no veuen els equips d'altres clients ni els del negoci.

Sempre en una xarxa separada

El WiFi de clients ha d'estar aïllat de la xarxa on hi ha el TPV, els ordinadors i les càmeres. És una qüestió de seguretat i també de rendiment.

Dades personals

Si el portal demana nom, correu o telèfon, estàs tractant dades personals: cal informar l'usuari, demanar només el necessari i, si es faran servir per enviar publicitat, tenir-ne el consentiment. Si no necessites les dades, el més simple és no demanar-les.

La imatge del negoci

El portal pot portar el teu logotip, un missatge de benvinguda en diversos idiomes i un enllaç a la carta, a les reserves o a les ressenyes. Ben fet, és un punt de contacte més amb el client.

Què cal evitar

• Portals lents o amb massa passos: el client desisteix.
• La mateixa contrasenya durant anys.
• Demanar dades que no faràs servir.
• Compartir la xarxa de convidats amb els equips del negoci.

Què cal

Punts d'accés i un controlador o tallafocs professionals que incloguin portal d'accés, VLAN de convidats i límits per usuari. La majoria de sistemes professionals ho porten de sèrie.