Le poste du bureau sur votre mobile
Avec un standard IP, votre poste n'est plus attaché au bureau : vous recevez et passez des appels avec le numéro de l'entreprise depuis votre mobile ou votre ordinateur, où que vous soyez.
Qu'est-ce qu'un softphone ?
C'est une application qui transforme le mobile ou l'ordinateur en poste du standard. Elle fonctionne en WiFi ou en données mobiles et offre les mêmes fonctions que le téléphone de bureau : transfert, mise en attente, conférence, messagerie vocale.
Avantages
- Numéro de l'entreprise : le client voit le numéro du bureau, pas votre mobile personnel.
- Télétravail et déplacements : vous répondez comme au bureau.
- Horaires : en dehors des heures de travail, l'application ne sonne plus et les appels vont vers la messagerie ou l'astreinte.
- Appels internes gratuits entre postes, où qu'ils soient.
À prendre en compte
- Avec une mauvaise couverture data, la qualité baisse : privilégiez le WiFi quand c'est possible.
- L'application doit se connecter de façon sécurisée au standard, avec chiffrement ou via VPN.
- Elle se gère mieux sur un mobile professionnel que personnel.
Questions fréquentes
Cela consomme-t-il beaucoup de données ?
Un appel vocal consomme peu de données ; une heure de conversation reste très en dessous d'une vidéo de même durée.
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