Cámaras de seguridad y privacidad: lo que debes saber

Esta guía es informativa y no sustituye el asesoramiento legal. En Andorra la referencia es la Ley 29/2021 cualificada de protección de datos personales y la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).

Las imágenes son datos personales

Si una cámara permite identificar a personas, las imágenes son datos personales y su tratamiento debe cumplir la normativa de protección de datos.

1. Graba solo lo necesario

Enfoca tus accesos y tus espacios. Evita grabar la vía pública, ventanas o propiedades vecinas más allá del mínimo imprescindible. Muchas cámaras permiten máscaras de privacidad para tapar zonas concretas de la imagen.

2. Informa

Coloca carteles informativos visibles en las zonas videovigiladas, indicando quién es el responsable y cómo ejercer los derechos.

3. Conserva el mínimo tiempo

Las imágenes deben conservarse solo el tiempo necesario para la finalidad de seguridad y borrarse después. Configuramos el grabador para que sobrescriba automáticamente.

4. Acceso restringido

Solo las personas autorizadas deben poder ver las imágenes, con usuarios individuales y contraseñas robustas. La red de cámaras debe ir separada del resto.

5. Trabajadores y clientes

En negocios, hay que informar a los trabajadores y evitar zonas como vestuarios o aseos. En alojamientos turísticos, no es adecuado poner cámaras en el interior de los espacios del cliente.

6. Comunidades y edificios

Las cámaras en zonas comunes de un edificio requieren el acuerdo de la comunidad y las mismas garantías de información y acceso restringido.