Què ha de tenir el web d'un negoci local

L'imprescindible

• Què fas, dit amb les paraules que fa servir el client.
• On: adreça, mapa i zona en què treballes.
• Contacte visible a totes les pàgines: telèfon que es pugui prémer des del mòbil, correu i formulari.
• Horari, actualitzat, inclosos els festius.

Una pàgina per servei

Qui busca «instal·lació d'alarmes a Andorra» vol arribar a una pàgina que parli d'això, no a una portada genèrica. Cada servei important mereix la seva pàgina, amb què inclou, per a qui és i com es demana.

Idiomes

A Andorra, un negoci que només té el web en un idioma renuncia a una part dels seus clients. Català, castellà, francès i anglès, amb cada idioma a la seva pròpia adreça perquè els cercadors l'indexin correctament.

Ràpid i pensat per al mòbil

• La majoria de visites arriben des del mòbil.
• Un web que triga a carregar s'abandona.
• Botons grans, text llegible, formulari curt.

Confiança

• Fotos reals del local, de l'equip i de les feines, no de catàleg.
• Casos i opinions de clients reals.
• Dades de l'empresa i avís legal.
• Respostes a les preguntes habituals, incloses les incòmodes.

Una acció clara

Cada pàgina ha de convidar a fer alguna cosa concreta: trucar, demanar pressupost, reservar. Un sol botó principal, no cinc.

El tècnic que no es veu

• HTTPS.
• Títols i descripcions per als cercadors.
• Dades estructurades amb el tipus de negoci, l'adreça i l'horari.
• Mapa del lloc enviat als cercadors.
• Formulari protegit contra el correu brossa.

Legal

Avís legal, política de privacitat i gestió de galetes d'acord amb la normativa de protecció de dades. Si el web només fa servir galetes tècniques i una mesura respectuosa amb la privacitat, l'avís pot ser molt més senzill.

Mesurar

Sense mesura no se sap què funciona. El mínim: quantes visites arriben, per quines cerques i quantes acaben en una trucada o un formulari.

El que sobra

• Carrusels d'imatges que ningú veu.
• Textos sobre «solucions integrals» que no diuen res.
• Finestres emergents en entrar.
• Un blog abandonat des de fa anys.