Monitorització de xarxa: assabentar-se'n abans que el client

Què es vigila

• La connexió a internet: si cau, si perd paquets o si ha entrat la línia de reserva.
• Els equips de xarxa: router, switches i punts d'accés engegats i responent.
• El WiFi: nombre de dispositius per punt, interferències i punts saturats.
• Servidors i NAS: espai en disc, estat dels discos i de les còpies.
• Càmeres i gravador: càmeres desconnectades o gravació aturada.
• El SAI: si funciona amb bateria i quanta autonomia queda.
• La temperatura del rack.

Avisos que serveixen

Un sistema que avisa de tot acaba ignorat. L'útil és rebre pocs avisos, clars i adreçats a qui pot actuar:

• Crítics: sense internet, gravador caigut, disc avariat. Avís immediat.
• Importants: un punt d'accés caigut, còpia fallida. Avís el mateix dia.
• Informatius: actualitzacions pendents, disc al 80 %. En un resum periòdic.

Historial i tendències

A més d'avisar, la monitorització guarda dades: quan cau la connexió, a quines hores se satura el WiFi, quant creix l'ús de disc. Amb aquest historial es prenen decisions amb dades i es demostra a l'operador una avaria intermitent.

Diagnòstic remot

Moltes incidències es resolen sense desplaçament: reiniciar un port, canviar un canal WiFi, comprovar quin equip està consumint la connexió. I quan cal anar-hi, el tècnic ja sap quina peça ha de portar.

Per a qui té més sentit

• Hotels i restaurants, on una caiguda afecta els clients.
• Oficines que depenen de la xarxa per treballar.
• Segones residències, on no hi ha ningú per adonar-se'n.
• Qualsevol instal·lació amb càmeres, alarma o domòtica connectades.

Què cal

Equips de xarxa gestionables, que informin del seu estat, i una plataforma que reculli les dades i enviï els avisos. Va inclòs al nostre servei de manteniment.