Ce dont a besoin un réseau WiFi professionnel pour un hôtel

1. La couverture là où dort le client, pas dans le couloir

Beaucoup d'hôtels placent les points d'accès dans les couloirs. Avec des portes et des murs épais, le signal arrive mal dans la chambre. Une étude de couverture détermine s'il faut un point d'accès par chambre, pour deux chambres ou une autre répartition.

2. La capacité aux heures de pointe

Le soir, chaque client connecte plusieurs appareils et regarde des vidéos. Le réseau doit être dimensionné pour la haute densité : canaux bien planifiés, points d'accès professionnels et bande passante répartie par appareil.

3. Des réseaux séparés

Clients, réception, administration, caisse, caméras et objets connectés doivent être sur des réseaux séparés (VLAN). La sécurité s'en trouve renforcée et un problème sur l'un n'affecte pas les autres.

4. Un accès simple pour le client

Un mot de passe clair en chambre ou un portail captif simple, en plusieurs langues. Il faut évaluer quelles informations sont demandées et comment elles sont traitées, conformément à la réglementation sur la protection des données.

5. Gestion et supervision

Une console centralisée permet de voir l'état de chaque point d'accès, de recevoir des alertes et de résoudre les incidents à distance, souvent avant que le client ne s'en aperçoive.

6. Pourquoi c'est encore plus important en Andorre

L'Andorre ne fait pas partie de l'UE, et les conditions d'itinérance de chaque visiteur dépendent de son opérateur. De nombreux clients dépendent du WiFi de l'hôtel pour travailler, passer des appels vidéo ou organiser leur séjour.

Avant de changer les équipements, faites un audit : le câblage existant est souvent réutilisable et le problème vient de la conception.