Trucades que es tallen: xarxa preparada per a veu i vídeo
Veu entretallada, robòtica o amb retard: en la majoria de casos la culpa no és del telèfon ni del proveïdor, sinó d'una xarxa que tracta la veu com qualsevol altra dada.
Per què passa
La veu i el vídeo necessiten que els paquets arribin amb regularitat. Si algú descarrega un fitxer gran o puja una còpia de seguretat, la xarxa se satura i els paquets de veu arriben tard o es perden: és el que se sent com a talls o veu robòtica.
Com se soluciona
- VLAN de veu: els telèfons en la seva pròpia xarxa lògica, separada de la resta.
- QoS (qualitat de servei): el router i els switches donen prioritat a la veu i al vídeo davant la resta del trànsit.
- Cable millor que WiFi per a telèfons fixos i sales de reunió.
- Switches PoE que alimenten els telèfons pel mateix cable.
- Amplada de banda de pujada suficient: en una videotrucada s'envia tant com es rep.
- SAI perquè un microtall de llum no reiniciï la xarxa.
Com saber si és la xarxa
Si els talls coincideixen amb moments de molt ús, com còpies, descàrregues o molts clients al WiFi, és gairebé segur un problema de priorització. Una revisió de la xarxa amb mesura de latència, variació del retard (jitter) i pèrdua de paquets ho confirma.
Preguntes freqüents
Necessito més fibra?
No sempre. Sovint n'hi ha prou d'ordenar la xarxa i prioritzar la veu. Si la pujada contractada és molt justa per al nombre de trucades i videotrucades simultànies, llavors sí que convé ampliar-la.
Connecta · Protegeix · Automatitza · Controla
Explica'ns el teu projecte
Analitzem què necessites i et proposem una solució completa: una sola empresa, un sol interlocutor, un sol projecte.
- Telèfon+376 356 249
- Correuinfo@knxandorra.com